01 / 联络我们

把问题交给对的人

开赛前想确认一场比赛的时间、一座场馆的入场通道,或者某条规则的版本,直接找乐鱼赛场。 邮箱和电话都在下面,工作日的 9:00–18:00 有人值守。

客服邮箱

support@download-leyusports.com.cn

拖选或长按地址即可复制
客服电话

400-9024-1666

工作日 9:00–18:00 · 服务地区 内蒙古

02 / 什么时候找我们

工作日白天,消息基本当天有回音

邮箱是 support@download-leyusports.com.cn,工作日 9:00–18:00 在线。 赛事数据与规则版本的问题请优先走邮件,写清楚项目、场馆和版本标签, 再附一张截图,定位起来快很多。

  • 9:00–18:00 工作日在线

    客服邮箱与电话在这段时间内有人值守,节假日顺延。

  • 优先邮件 数据与规则问题

    赛程调整、场馆字段、规则版本这类问题,邮件里能一次说清。

  • + 截图 附上现场画面

    把出错的时间、场馆名或规则条目截图发来,处理更快。

03 / 按问题找入口

五类常见问题,各有各的写法

邮件标题写对,问题就走到对应的编辑手上。下面是我们最常收到的几类来件,照着写就行。

R-01

规则版本与条款疑问

对某条规则的理解有出入,或者手上的版本号和公告上的对不上,把批次标签发过来。

邮件标题参考:[规则版本] 项目 + R 批次 + 疑问点

规则知识库
R-02

赛程时间与场馆信息反馈

发现赛程时间变了、场馆开放时间或入场通道有调整,告诉我们城市、场馆和日期即可。

邮件标题参考:[赛程调整] 城市 + 场馆 + 日期

主场与场馆
R-03

场馆档案与适配清单共建

场馆想补充座位容量、无障碍设施、器材条件等字段,或参与六维适配清单的对照共建。

邮件标题参考:[场馆协作] 场馆名 + 城市 + 协作方式

品牌与团队
R-04

俱乐部与赛事执行协作

青少年俱乐部想订阅赛程、接收规则版本提醒,赛事执行团队想对接赛历,都从这里开始。

邮件标题参考:[俱乐部协作] 机构名 + 项目 + 需求

了解协作网络
R-05

内容引用与媒体沟通

赛程表、场馆档案或规则条目要用于报道、转载或内部培训,先说清用途和范围。

邮件标题参考:[内容使用] 用途 + 目标页面

使用说明
体育场馆建筑入口以透视与斜切光影呈现,标识牌为抽象图形

04 / 到访信息

找我们之前,先说一句

内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街66号乐鱼体育中心A座12层

地址在敕勒川大街沿线,到了乐鱼体育中心找 A 座,上 12 层即可。 如果是为了场馆档案对接、适配清单共建这类需要多人参与的事情, 建议先用上面的电话或邮箱约一个时间,免得白跑一趟。

  • 区位 呼和浩特市赛罕区,敕勒川大街沿线
  • 楼栋 乐鱼体育中心 A 座,12 层
  • 时段 工作日 9:00–18:00,建议提前约
  • 路线 按导航到敕勒川大街 66 号,现场认准 A 座标识

05 / 一起把信息做扎实

三类伙伴,三条协作线

我们和 38 家场馆运营方、12 家青少年体育俱乐部、9 家赛事执行机构长期协作, 协作网络覆盖 12 个城市及盟市。想加入,先看看哪条线最接近你的日常。

场馆运营方

赛事日历对接

把场馆档期与赛事日历对齐,临时调整在 24 小时内同步到主场栏目, 观众和带队教练看到的就是最新一场。

档案字段 9 类 · 座位容量 / 入场通道 / 无障碍设施

青少年俱乐部

场馆档案更新

开放时间、停车信息、器材条件有变化,随时发给我们; 顺带说一句你带的队员常去哪几座场馆,赛程订阅会更贴合。

每月处理约 260 条更新建议

赛事执行机构

适配清单共建

按场地条件、器材规范、报名材料、观赛服务、转播与数据接口、应急预案六个维度, 把你的执赛经验补进对照表里。

已覆盖 14 类赛事组织形式

想聊具体合作,写邮件到 support@download-leyusports.com.cn, 标题注明协作方向即可。也可以先逛逛 主场与场馆,看看现有档案长什么样。